Супруги Ксения и Алексей незрячие с детства.

Они научились жить в темноте. Алексею помогает музыка - он играет на гитаре и поёт. Ксения сочиняет стихи.

Ксения получила собаку-поводыря, которая открыла для неё новые возможности. Молодая женщина теперь может свободно передвигаться по улицам, не опасаясь оступиться.

Её любимец и помощник – палевый лабрадор Юджин – аккуратно водит свою хозяйку по маршрутам.

В семье небольшой доход – супруги живут только на пенсию по инвалидности, средств не хватает.

Ксения и Алексей просят помочь приобрести мощный пылесос для уборки собачьей шерсти в квартире, а также препарат для Юджина от клещей.